Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements est Guérin Robotics, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 €, dont le siège est situé 20 rue Guérin, 94220 Charenton-le-Pont (RCS Créteil, SIREN 107 251 746). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous écrire à contact@guerinrobotics.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site :

• Formulaires (contact, demande de démonstration, simulateur) : nom, société, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone, code postal du site, secteur d'activité, et le contenu de votre message ou de votre besoin.
• Simulateur : les caractéristiques que vous décrivez (surfaces, types de sols, contraintes d'exploitation). Ces informations ne comportent pas de donnée personnelle tant que vous ne demandez pas à recevoir votre étude ; à ce moment seulement, vos coordonnées vous sont demandées.
• Données techniques : lors de votre navigation, notre hébergeur peut enregistrer des données de connexion (adresse IP, date et heure, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.
• Identifiant de session : le simulateur génère un identifiant technique anonyme, temporaire et sans cookie, servant uniquement à mesurer son bon déroulé.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (contact, démonstration, étude de faisabilité, devis) et gérer la relation qui en découle — base légale : mesures précontractuelles et exécution de la relation à votre demande.
• Prospection commerciale entre professionnels en lien avec nos solutions — base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité, dans le respect de vos droits.
• Amélioration du site et mesure anonyme de l'usage du simulateur — base légale : notre intérêt légitime.
• Sécurité et bon fonctionnement du site — base légale : notre intérêt légitime et le respect de nos obligations.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes de Guérin Robotics chargées de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni louées. Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), qui n'utilisent vos données que sur nos instructions :

• Netlify, Inc. — Hébergement du site et des fonctions serveur (États-Unis).
• Airtable, Inc. — Gestion des demandes et suivi commercial (CRM) (États-Unis).
• Anthropic, PBC — API d’intelligence artificielle (Claude) du simulateur (États-Unis).
• Google Ireland Ltd — Mesure d’audience et publicité, avec votre consentement (Irlande).

La gestion et l'automatisation des demandes s'appuient par ailleurs sur une instance d'outils d'automatisation hébergée par nos soins. Nous pouvons également communiquer vos données lorsque la loi l'exige (obligations légales, réquisitions des autorités).

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants sont établis aux États-Unis. Les transferts de données éventuels sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou adhésion au Data Privacy Framework), afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos données.

6. Durées de conservation

• Prospects : vos données sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf demande de suppression de votre part.
• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation applicables (notamment comptables).
• Données techniques et de mesure : conservées pour une durée limitée nécessaire à la sécurité et à l'analyse anonyme.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits, ou vous opposer à toute prospection, en écrivant à contact@guerinrobotics.com ou par courrier à l'adresse du siège (20 rue Guérin, 94220 Charenton-le-Pont). Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise deux catégories de cookies et traceurs. Les éléments strictement nécessaires au fonctionnement du site (dont la mémorisation de votre choix de consentement) ne requièrent pas votre accord. Les traceurs de mesure d'audience et de publicité (services Google : Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads — Google Ireland Ltd) ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. Ils nous servent à mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Vous pouvez refuser sans aucune conséquence sur votre navigation, et retirer ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Votre choix est conservé 6 mois au maximum. Le simulateur repose par ailleurs sur un identifiant de session anonyme et temporaire, sans cookie.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.